Skeneri zakazuju, podrška preopterećena na biračkim mjestima

Nova izborna tehnologija danas je na pojedinim biračkim mjestima donijela probleme tehničarima i operaterima. Skeneri su, prema svjedočenju jednog od tehničara angažovanih na području Banjaluke, počeli da prijavljuju greške već oko sat vremena nakon početka glasanja, a pozivni centri za podršku bili su preopterećeni, piše BL Portal.

Tehničar koji je danas radio na biračkim mjestima u Banjaluci kaže da problemi nisu bili samo u uređajima, nego i u obuci, organizaciji i komunikaciji sa ljudima na terenu. „Najveći problemi su to što nije bilo adekvatne obuke, istu obuku su imali i tehničari i operateri, call centri su preopterećeni pozivima, a informacije koje dobijamo nisu tačne“, kaže.

Kvarovi su krenuli brzo. „Skeneri su počeli sat nakon glasanja na svakom drugom mjestu pokazivati greške i nisu uvlačili glasačke listiće“, tvrdi. Kad uređaj zakaže, tehničari zovu podršku, ali je i taj dio bio opterećen. „Mi smo se međusobno počeli dogovarati da što manje izlazimo na teren, nego da samo zovemo call centar, jer je nemoguće sve stići“, kaže. Dodatnu konfuziju pravile su informacije iz aplikacije kompanije Smartmatik. „Nema tačnih brojeva operatera niti imamo prave informacije“, navodi.

Organizacione poteškoće, tvrdi, nisu počele jutros. Prethodnog dana radio je od sedam ujutru do ponoći, a instalacija je krenula tek popodne jer oprema nije stigla na vrijeme. „Bilo je rečeno da će uređaj stići u sedam, a uređaji su kasnili i tek poslije podne se krenulo sa instalacijama“, kaže. „Bio je predviđen samo jedan broj za podršku, a noćas u pola dva ujutru nam je stigao mejl u kojem su bila dva broja. Kako važno obavještenje može stići u pola dva ujutru?“, pita se.

Novu tehnologiju opisuje i ovako: „Država je za sve oblasti u 15. vijeku, a za izbore smo odlučili biti 22. vijek.“ Iskustva se odnose na biračka mjesta u Banjaluci. Potpunija slika o tome koliko je problema izazvala nova tehnologija biće poznata poslije izbornog dana i podataka sa svih mjesta.